Política de Privacidade

1. Introdução

A H Guimarães Bonora Tecnologia e Vendas na Internet LTDA (CNPJ: 65.468.734/0001-45), responsável pela plataforma MakerBR, está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Dados de Cadastro: Nome completo, email, CPF, telefone e data de nascimento
• Dados de Endereço: Endereço de faturamento e envio para pedidos
• Dados de Pagamento: Informações de transações através de processadores terceirizados (Mercado Pago)
• Dados de Perfil: Foto, biografia, localização, printer model e links sociais
• Dados de Atividade: Modelos STL enviados, comentários, curtidas, downloads e histórico de compras
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações com o site

3. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar pedidos e pagamentos
• Emitir notas fiscais (através de integração com ERP Bling)
• Calcular frete e coordenar entregas
• Enviar atualizações de pedidos e comunicações importantes
• Personalizar sua experiência na plataforma
• Administrar MBR Coins e recompensas
• Melhorar nossos serviços e funcionalidades
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário com:

• Mercado Pago: Para processar pagamentos de forma segura
• Bling ERP: Para gerenciar pedidos e emitir notas fiscais
• Frenet: Para calcular e agendar envios
• Transportadoras: Para entrega de seus pedidos
• Autoridades: Quando exigido por lei

Nunca vendemos ou alugamos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia, firewalls e controles de acesso rigorosos.

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir informações imprecisas
• Solicitar a exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Portabilidade de dados
• Oposição ao processamento de dados
• Retirar seu consentimento a qualquer momento

7. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar preferências e analisar uso da plataforma. Você pode desabilitar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer serviços, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

9. Contato

Para questões sobre privacidade, exercer seus direitos ou relatar violações, entre em contato conosco através do nosso grupo WhatsApp ou email de suporte.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou aviso em nosso site. O uso continuado da plataforma indica aceitação das alterações.